Que faire lors d'un vol ou d'une perte de sa carte bancaire ?

Publié par mohamed

Vous venez de vous faire voler votre carte bancaire ou vous l'avez perdu, il faut dans ces cas, réagir rapidement.

En effet, une personne susceptible d'être en possession de votre carte bancaire peut l'utiliser afin d'effectuer des paiements ne nécessitant pas la saisie du code confidentiel (achats sur internet, péage...).

Que faire ?

Avant toute chose, appelez immédiatement le centre des oppositions peu importe l'heure car celui-ci est ouvert 24h/24, 7j/7.

Le numéro du centre des oppositions est le 0 892 705 705 (0,34 Euros/min). Vous pouvez trouver ce numéro inscrit sur les distributeurs automatiques de billets.

Le serveur vocal vous dirigera vers le service d'opposition de votre banque.

Vous pouvez également contacter votre banque selon ses horaires d'ouverture.

La prise d’opposition est effective dès le premier appel. On vous demandera votre nom ou les 16 chiffres de votre carte bancaire.

Attention ! Ne communiquez jamais votre code confidentiel à 4 chiffes.

Ensuite, vous devrez confirmer par écrit à votre banque votre opposition en l'envoyant par lettre recommandée avec accusé de réception. Cela permet de dégagez votre responsabilité en cas d'utilisation de votre carte bancaire par autrui de manière frauduleuse.

A savoir ! Des frais d'opposition peuvent vous être facturés par votre banque. Renseignez-vous auprès d'elle.

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