Qu'est ce que l'actualisation Pôle emploi ?

L'actualisation permet à Pôle emploi de connaître votre situation et vous permet de confirmer que vous êtes toujours à la recherche d'un emploi.

Puis-je actualiser ma situation à Pôle emploi sur internet ?

Oui, vous pouvez actualiser votre situation à Pôle emploi directement sur internet. Pour cela, vous devez vous rendre à l'adresse suivante : http://www.pole-emploi.fr/accueil/

Vous pourrez alors effectuer votre actualisation depuis votre dossier de demandeur d'emploi dans votre espace personnel.

A savoir !

Durant la période d'ouverture de l'actualisation, vous pouvez actualiser votre situation directement depuis la page d'accueil du site internet de Pôle emploi, sans avoir à passer par votre espace personnel. Pour cela, utilisez le bouton raccourci " Actualisez-vous en cliquant ici " situé dans la rubrique " Candidat ".

Que faire si je rencontre une " erreur 500 " lors de mon actualisation Pôle emploi sur internet ?

Il est possible que lors de votre actualisation sur internet, vous rencontriez un dysfonctionnement avec un message d'erreur 500. Dans ce cas, retournez à la page d'accueil du site internet de Pôle emploi et utilisez le bouton raccourci " Actualisez-vous en cliquant ici ".

Par quels autres moyens puis-je actualiser ma situation à Pôle emploi ?

Vous pouvez actualiser votre situation : 

• Par téléphone, au 39 49, numéro national de Pôle emploi (Prix d'une communication normale depuis un portable - Gratuit ou 0,11 euros par appel depuis une box ou ligne fixe).
• En vous rendant sur une borne dans votre agence Pôle emploi.

De quoi ai-je besoin pour actualiser ma situation à Pôle emploi ?

Pour actualiser votre situation, vous devez être en possession :

• de votre identifiant (numéro présent sur tous les courriers Pôle emploi)
• de votre mot de passe (remis lors de votre inscription ou envoyé par courrier si vous ne l'avez pas obtenu directement).

Quand dois-je actualiser ma situation à Pôle emploi ?

Vous devez actualiser votre situation à Pôle emploi chaque mois (sauf en cas de dispense).

Pour cela, vous devez le faire aux dates d'ouvertures de l'actualisation : à la fin de chaque mois ou au début du mois suivant pour le mois écoulé.

Pour vous aider, voici le calendrier officiel de Pôle emploi mentionnant les dates d'ouverture et de fermeture de l'actualisation. Vous trouverez également les dates de paiement pour les personnes qui perçoivent l'allocation d'aide au retour à l'emploi (ARE) : 

• Janvier 2011 -> Actualisation du 28/01/11 au 15/02/11 -> Paiement dès le 1er février 2011
• Février 2011 -> Actualisation du 25/02/11 au 15/03/11 -> Paiement dès le 1er mars 2011
• Mars 2011 -> Actualisation du 30/03/2011 au 17/04/2011 -> Paiement dès le 4 avril 2011
• Avril 2011 -> Actualisation du 28/04/11 au 16/05/11 ->Paiement dès le 2 mai 2011
• Mai 2011 -> Actualisation du 28/05/11 au 19/06/11 -> Paiement dès le 1er juin 2011
• Juin 2011 -> Actualisation du 29/06/11 au 18/07/11 -> Paiement dès le 4 juillet 2011
• Juillet 2011 -> Actualisation du 28/07/11 au 16/08/11 -> Paiement dès le 1er août 2011
• Août 2011 -> Actualisation du 30/08/2011 au 15/09/2011 -> Paiement dès le 1er septembre 2011
• Septembre 2011 -> Actualisation du 29/09/2011 au 17/10/2011 -> Paiement dès le 3 octobre 2011
• Octobre 2011 -> Actualisation du 28/10/11 au 17/11/11 -> Paiement dès le 2 novembre 2011
• Novembre 2011 -> Actualisation du 29/11/11 au 15/12/11 -> Paiement dès le 1er décembre 2011
• Décembre 2011 -> Actualisation du 29/12/2011 au 16/01/2011 -> Paiement dès le 2 janvier 2012

L'actualisation de ma situation à Pôle emploi est-elle obligatoire ?

Tant que vous êtes à la recherche d'un emploi, l'actualisation est obligatoire. Si vous n'effectuez pas cette démarche, vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi.

Attention !

Si vous percevez l'ARE et que vous n'actualisez pas votre situation, cela entraîne la cessation de paiement par Pôle emploi de vos allocations.

Comment actualiser sa situation à Pôle emploi lorsqu'on est dispensé de recherche d'emploi ?

Si vous êtes dispensé de recherche d'emploi, vous ne devez actualiser votre situation qu'une seule fois par an et c'est Pôle emploi qui vous envoie directement une déclaration annuelle de situation.